开店售彩，体彩代销者从事的是一种服务工作，他们不仅在工作中做好日常的服务，还利用业余时间参与志愿服务，为特定群体送去帮助。体彩从业人员在参与志愿服务、提供便民服务、做好日常服务的过程中，诠释着体育彩票的公益属性。

参与志愿服务

随着体彩事业的不断发展，体彩人所积聚的公益力量也在日益壮大，除了为体育事业和社会筹集越来越多的公益金，众多的体彩从业者也投身于公益事业，通过参与志愿服务的形式服务社会。

蔡巧凤是宁夏固原80011体彩实体店代销者徐徕的妻子，平日负责体彩实体店的销售工作。今年2月1日起，她主动请缨参加疫情防控工作，直到体育彩票有序恢复销售，也为后来参加疫情防控工作的体彩从业人员做了表率。

蔡巧凤从事志愿服务的原州区老旧小区多，小区车辆、人员进出管控难度较大。加入防疫队伍之初，蔡巧凤便当起了这些老旧小区的“守门员”。一天下来，蔡巧凤的腿脚冻得几乎失去知觉。一起执勤的男同志劝她放弃，蔡巧凤拒绝了。她说，连这点苦都吃不了，还怎么战胜疫情。

随着疫情发展，入户走访摸排成了社区疫情防控工作的重点，这时，蔡巧凤又主动请缨去挨家挨户摸排。蔡巧凤和社区工作人员、街道工作人员一起，共同承担了19个小区的摸排工作，其中有15个是没有电梯的老旧小区。与户主签订承诺书，填写入户摸排表和人口信息表，询问外来人员始发地、交通工具、行程时间，监测体温，制作和发放小区出入卡，工作更加细琐，也更加繁重，蔡巧凤时刻紧绷一根线，以“不漏一户、不漏一人”的标准严格要求自己。期间她共摸排了82户，共计341人。

疫情态势向好后，蔡巧凤又承担起为居民办理健康卡的工作。蔡巧凤深知这一切来之不易，所以遇到防控意识薄弱的人，她总是会给他们宣传防疫知识，并提醒他们，不能掉以轻心。

蔡巧凤说，本来她和丈夫都要做志愿者的，但因为丈夫之前去西安接上大学的孩子回家，所以必须居家隔离，她便冲锋陷阵，好在家人们都鼓励支持她。作为体彩从业者，平日销售彩票为国家筹集公益金，现在国家有难，她更应该发光发热，没有什么怕与不怕，也没有什么累与不累。她坚信，不负韶华，未来可期。

河南封丘70022体彩实体店代销者王智从2019年起不定期到位于封丘县的“爱馨养老”院进行志愿服务。入住养老院的大部分都是农村的失偶老人，有的是子女在外做生意或务工，没有条件把老人接到城市一起生活；有的是老人处于术后康复期，需要24小时陪护；有的是失去行动能力的老人，养老院就成了无奈的选择。养护人员工作十分辛苦，看到这种情况，王智会义无反顾地加入到照顾老人的队伍中。

作为老人之家，养老院的医护人员几乎全年无休，部分老人只有过年过节的时候才有机会回家吃顿团圆饭，医护人员需要时刻驻守。

在养老院，王智会与工作人员一起，除了打扫卫生、给老人喂药喂饭、洗澡换衣外，还要协助养老院做饭，给生活不能自理的老人清理个人卫生，有时候到饭点处理紧急状况，等忙完饭菜已经凉了。王智会觉得养老院的工作是非常辛苦的，“他们的工作令我由衷地钦佩。”

作为一名体彩人，能在为公益事业筹集资金的同时，为爱心事业贡献自己的微薄之力，王智会感到欣慰。

提供便民服务

口罩、雨伞、老花镜、急救包、针线包……这些日常生活用品，在体彩实体店里随时都可以借用。近日，湖北体彩咸宁分中心携手中国银行制作了150个便民服务箱，投放在全市体彩实体店，受到市民的普遍赞誉。

在收到便民服务箱后，咸宁84064体彩实体店销售员郑先生将防疫物资放进箱内，并摆放在店内最显眼的位置，不仅方便了进店购彩的购彩者，还方便了附近居民。

疫情期间做过志愿者的83198体彩实体店销售员方女士十分注意疫情防护，有时看到有些购彩者没有戴口罩进店购彩，便会及时提醒购彩者到便民服务箱里取出来佩戴。

小小便民服务箱，大大温暖购彩者的心！这些便民举措，在方便市民的同时，能让更多代销者在自身的点滴善举中增强了责任感、提升了价值观，同时也是对体彩公益形象的一个良好展示。

做好日常服务

春节期间体育彩票休市，已成为每年的惯例，但2020年的这个春节却有点不一样，受新冠肺炎疫情影响，体彩经历了史上最长的一次休市，从2020年的1月22日休市，到3月11日迎来开市，长达49天。

新冠肺炎疫情发生以来，全国人民众志成城打响战“疫”，浙江省体彩中心深入贯彻省委、省政府“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”“两手都要硬，两战都要赢”的部署要求，在高标准做好全省体彩系统疫情防控工作的前提下，以“一图一码一指数”为抓手，积极有效推进全省体育彩票恢复销售工作。

嘉兴市从3月11日复市以来，已有586家体彩实体店开门迎客。韩春荣的实体店位于市区真合路，每天店内防疫工作他都完成得一丝不苟。据他介绍，大家都非常自觉，尽量不在店里逗留，所以店内的人员不是很密集。“我们按照体彩中心的要求去做，购彩者进来必须要戴口罩的，还要出示绿码，每个人之间保持一米的距离。我把凳子之间的距离都拉大了，这样减少这个传染机会，疫情防控工作不能松懈。”

在省体彩中心的统筹指导下，嘉兴市体彩服务中心充分做好物资保障，给各实体店发放口罩、消毒液、喷洒壶等防疫物品，在韩春荣的实体店里，手套、各类消毒物品也被摆到了醒目位置。据韩春荣介绍，“我们店基本上3个小时消一次毒，一天消毒4次左右，如果碰到销售高峰，我会马上进行消毒。”

36033体彩实体店代销者沈剑梅也很重要防疫工作。“每天早上开门后，我都会进行消毒，下班后也要进行消毒。口罩、84消毒液、免洗洗手液都配备好，购彩者进来后提醒他们使用，告之他们买好就走，尽量不在店里过多停留。”

俗话说“有一分热，就发一分光”，成都体彩销售员代小红就是这样一个人。在疫情初期，她就报名成为志愿者，协助社区登记人员信息，给来往人员测量体温，3月初，疫情出现拐点之后，她又想方设法采购1000个口罩，免费送给街坊邻居和购彩者。

3月15日，成都市政府城管委发布了《成都市城市管理五允许一坚持统筹疫情防控助力经济发展措施》，得知这一消息后，代小红盘算起来，自己的店铺位于天府新区的街道上，以前由于城市管理的需要，临街是不得摆摊设点的，如今国家号召大家积极复工复产，又有这么好的政策支撑，自己应该做点什么。于是她将自己铺子里的即开型彩票搬到户外，搞起了户外延伸销售。

代小红说：“即开型彩票不同于数字型彩票，购彩者在购买时有很强的随意性，很多时候他们看到了就会购买，没有看到就不买，所以把即开型彩票摆在户外，让更多的人看到就意味着更多的销售机会，在复工之初，大家都在家里憋坏了，通过这样的方式，不仅可以带给别人更多的快乐，还能增加店里面的收入，减轻疫情带来的经济负担。”

不仅如此，在销售即开型彩票的同时，代小红继续保持一颗向善的心，只要有人需要，她依然会为他们发放口罩。她说，“现在绝大部分的人都复工了，人们外出活动，口罩的需求量更大了，总会有一些人是需要的，而自己本身从事的就是公益事业，更应该做好这些事情。自己能力有限，采购的1000个口罩，希望每一个都能发到需要的人手里”。（宗合）